よくあるご質問 - 株式会社あんど

居住支援を必要とする方

Q.障がい者手帳を持っているため、賃貸物件を紹介してもらえない！

A.あんどが提供する「居住支援付き住宅」は、入居者様とオーナー様の両方のお困りごとや心配ごとを解決するご提案になります。

既存の賃貸住宅に各種居住支援サービスを装備して、そのサービスも含めた家賃設定を行います。またあんどで家賃債務保証も行い、年1回居住支援審査として面談を行い、その時点での状況に最適な居住支援サービスを提案しています。

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Q.急な病気やケガの時、どうすればいいのかがわからない！

A.株式会社あんどの居住支援付き住宅では、民間警備会社に委託した緊急時対応サービスを行っております。

万が一、緊急事態が起こってしまったら、お部屋のボタンを押すだけで、コールセンターにつながり、速やかに駆けつけます。

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Q.生活のことで何か困った時に、誰に相談していいのかが分からない！

A.「何か困ったこと」の「何か」は実にさまざまです。なので、株式会社あんどの生活サポートは、そのお困りごとに応じたさまざまなネットワークを作ります。

２４時間３６５日対応の「相談ボタン」を設置する民間警備会社や、後見人、ケアマネージャーや相談支援専門員や地域の福祉関係者な、そして株式会社あんどの相談員がチームとなって、ワンストップの相談体制を築いていきます。

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Q.食事作りや掃除が苦手！

A.株式会社あんどの生活サポートの中に、介護保険制度に基づくケアマネージャーや障害福祉サービスにおける計画相談員などを紹介するサービスも行っています。

そうした相談支援専門員を通じて、苦手なもののお手伝いを行うことが可能です。

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Q.訪問販売や近所づきあいなどの対応が苦手！

A.民間警備会社との提携による２４時間３６５日対応の相談ボタンを室内に設置します。

また、万が一の近隣住民とのトラブルに際しても、株式会社あんどとの契約者様限定の損害賠償保険での対応も可能ですし、移転希望などの際にも親切丁寧に新しい場所を探します。どうぞご安心ください。

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Q.今後自分や家族の老化が進んでいく中で、自立生活の低下が心配！

A.ご自身でできることはご自身で行なっていただくことを前提にして、やがてできなくなってきたところについては、

ご相談の中でサポートしていく支援チームを地域で作り出していきます。そのために定期的にご連絡・ご訪問し、体力や各種機能低下の状況を早くキャッチし、対応します。

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不動産会社・物件オーナー様向け

Q.後見人制度を使いたいが、どうしていいかが分からない！

A.いわゆる成年後見制度というものは、実は万全なものではなく、すべての人の課題を解決できるものではありません。

その時の想い、そして状態や環境に応じて必要な権利擁護制度のご提案を行うことができますし、賃貸保証は毎年更新の際に、必要なモニタリングを行い、その状態や環境にあった制度利用のご提案をさせていただきます。

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Q.家賃の支払いが滞っている！

A.ご安心下さい。株式会社あんどの家賃保証では、

家賃の遅滞があった場合には、ご本人の生活状況を確認し、生活上の変化への対応（就労支援やセーフティーネットの提案など）と、入居者様とともに返済計画を一緒に立てて、生活の再建に取り組みます。

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Q.家賃支払いが遅れることがあり、生活状況が見えず心配！

A.株式会社あんどの賃貸保証サービスは、後見人等を必ずつけていただくことになりますので、賃料支払い分の確保や、障害年金、生活保護、福祉就労などの手続きも協力させていただき、

賃料支払いが遅れる原因への対応を第一に行います。また、定期的にサポート状況を不動産管理会社様に報告いたしますので、ご安心下さい。

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Q.独居で急病になられたり大けがされたりしないか心配！

A.ご安心下さい。株式会社あんどの居住支援付き住宅では、月1回のご本人訪問や連絡、その他必要に応じて入居者さまとの相談対応などを行なっています。

併せて、２４時間３６５日対応の【みまもりサポート】でご本人をサポートする体制が整っており、不測の事態に対応します。

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その他、ご不明点やご不安な点がございましたら、下記問い合わせフォームよりお問い合わせください。