こちらのページでは、よくある質問と回答を記載しています。

もし、こちらのページを見ても不明な点があれば、ご遠慮なく「質問フォーム」よりお問い合せください。

(1)入居者・入居希望の方へ

障がい者手帳を持っているため、賃貸物件を紹介してもらえない!
「障がいがある」ということに対して、ご本人様も、不動産屋・物件オーナー様も、さまざまな不安を抱えている場合が多いです。

株式会社あんどの生活サポート付き賃貸保証は、双方の不安を解消するためのサービスですので、ご本人様、不動産屋様の双方が納得できる形で、賃貸保証を行います。

給料や年金などのお金の管理がうまくできない!
財産管理の規模や内容によって、そのお手伝いの仕組みや方法は変わってきます。

株式会社あんどは、信頼ができる市民後見人団体や学術団体、そして法律関係者と幅広いネットワークを持っています。生活サポートの中で、あなたの財産や日々のお金を安全に守る仕組みを提案し、必要なサポート体制を作ることができます。

生活のことで何か困った時に、誰に相談していいのかが分からない!
「何か困ったこと」の「何か」は実にさまざまです。なので、株式会社あんどの生活サポートは、そのお困りごとに応じたさまざまなネットワークを作ります。

24時間365日対応の「相談ボタン」を設置する民間警備会社や、後見人、ケアマネージャーや相談支援専門員や地域の福祉関係者な、そして株式会社あんどの相談員がチームとなって、ワンストップの相談体制を築いていきます。

本人は「一人暮らしがしたい」というが、家族としては心配がある!
人は誰でも一人では生きていかれません。必要なつながりは自分で作りだし、その中で多くの人は暮らしています。しかし、高齢や障がいゆえに、そのつながり作りが苦手な方々に対して、そのサポートを行うのが、株式会社あんどの仕事です。

具体的な心配ごとに対して、行政・福祉・権利擁護・不動産関係・民間警備会社等のネットワークでその解決のお手伝いをします。

訪問販売や近所づきあいなどの対応が苦手!
民間警備会社との提携による24時間365日対応の相談ボタンを室内に設置します。

また、万が一の近隣住民とのトラブルに際しても、株式会社あんどとの契約者様限定の損害賠償保険での対応も可能ですし、移転希望などの際にも親切丁寧に新しい場所を探します。どうぞご安心ください。

自分の障がいが、なかなか理解されにくい!
株式会社あんどは、不動産の起業者と福祉の起業者が、権利擁護関係者をチームに入れて作られた会社です。

理解してくれない方々に対してのレクチャーや各種セミナー等も行い、少しずつ<見えない苦手>を理解してもらえる地域社会を、一緒に作っていきましょう。

急な病気やケガの時、どうすればいいのかがわからない!
株式会社あんどの生活サポート契約では、民間警備会社に委託した緊急時対応サービスを行っております。

万が一、緊急事態が起こってしまったら、お部屋のボタンを押すだけで、コールセンターにおつなぎし、速やかに対応することができます。

今後自分や家族の老化が進んでいく中で、自立生活の低下が心配!
株式会社あんどの生活サポート契約では、各種後見契約をもとにサポートサービスを行います。

ご高齢になられてからも、引き続きお客様のご希望に沿った生活を、包括的にサポートするための体制が整っておりますので、ご安心下さい。

後見人制度を使いたいが、どうしていいかが分からない!
いわゆる成年後見制度というものは、実は万全なものではなく、すべての人の課題を解決できるものではありません。

その時の想い、そして状態や環境に応じて必要な権利擁護制度のご提案を行うことができますし、賃貸保証は毎年更新とさせてもらう中で、必要なモニタリングを行い、その状態や環境にあった制度利用のご提案をさせていただきます。

食事作りや掃除が苦手!
株式会社あんどの生活サポートの中に、介護保険制度に基づくケアマネージャーや障害福祉サービスにおける計画相談員などを紹介するサービスも行っています。

そうした相談支援専門員を通じて、苦手なもののお手伝いを行うことが可能です。

(2)不動産業者・管理会社・オーナーの方へ

入居希望者が障がい者手帳を持っていて、貸しても大丈夫かが心配!
障がい者手帳をお持ちの方は、障がい者ケアマネージャー(相談支援専門員)をはじめとしたさまざまな支援者がいる場合が多いです。

また株式会社あんどは、障害福祉サービス事業所や相談支援事業所との幅広いネットワークを持っているので、その方の「住まい」に必要なサービスをご紹介することができます。またそれら支援者の方々をつなげる仕組みこそが、株式会社あんどの強みの一つです。

家賃支払いが遅れることがあり、生活状況が見えず心配!
株式会社あんどの賃貸保証サービスは、後見人等を必ずつけていただくことになりますので、賃料支払い分の確保や、障害年金、生活保護、福祉就労などの手続きも協力させていただき、賃料支払いが遅れる原因への対応を第一に行います。

また、定期的にサポート状況を不動産管理会社様に報告いたしますので、ご安心下さい。

近隣とのトラブルを起こすことがあり、他の部屋の方が転居してしまわないか心配!
近隣トラブルを未然に防ぐための支援体制を整えつつ、万が一のトラブルの際は、株式会社あんど独自の損害保険にて、補償いたします。
なんとなく「あの方大丈夫かなあ」…でも専門知識がないから心配!
ご安心下さい。ご入居者さまは様々ですが、株式会社あんどの生活サポートでは、それぞれの個性にあわせた支援を行っており、行政や福祉、医療と連携して生活全般を包括的にサポートしております。

ご希望がありましたら個性に合わせた対応方法についての専門知識を学んでいただくことも可能です。また、物件オーナー様、不動産業者様向けのセミナーも開催しております。わからない不安を解消し、知識を財産にかえてみませんか。

家賃の支払いが滞っている!
ご安心下さい。株式会社あんどの家賃保証では、家賃の遅滞があった場合には、ご本人に代わり、株式会社あんどが弁済致します。
独居で急病になられたり大けがされたりしないか心配!
ご安心下さい。株式会社あんどの生活サポートサービスでは、月1回以上のご本人訪問、週1回以上の電話連絡を行っております。

併せて、24時間365日対応の【みまもりサポート】でご本人をサポートする体制が整っており、不測の事態には生活サポートで対応します。

住民の方が高齢になってきた。いつまで今の暮らしができるかが心配!
株式会社あんどでは、ご入居者様の判断能力の低下の際に後見人に移行するための「任意後見人」の活用をお勧めしています。

あらかじめご相談いただきながら、今の暮らしを続けていただきながら、長期間を包括的にサポートする体制を整えております。どなたでもご利用いただけますので、ご相談下さい。

ご家族もいろいろ課題を抱えていそうで、どこまで手助けできるか心配!
株式会社あんどでは、ご契約者様ご本人の生活サポートを行っておりますが、ご家族様それぞれの「お困りごと」にも対応し、それぞれに必要なサポート体制をご提案させていただきます。

また不動産、福祉(高齢、障がい)、権利擁護のそれぞれの立場から、包括的な対応ができることも当社の強みとなっております。

出て行ってもらいたいが、出すに出せず困っている!
『なぜ、退去をして頂きたいのか』の理由にも因ります。

が、ご本人とお部屋の相性が悪い場合には、ご本人に向いたお部屋を探したり、福祉サービスも含めたさまざまな生活形態のご提案を行うこともできますので、そういう際には早めにご相談ください。

アパートやマンションの空き室がなかなか解消されない!
例えば、日当たりが悪い、駅から遠い、などの物件であっても、そういったお部屋のほうが、安心して快適に暮らせるお客様もいらっしゃいます。

株式会社あんどでは、福祉的な視点も入れた物件調査を行い、オーナー様にご提案しながら、さまざまなお客様からのご要望とのマッチングを図ります。物件オーナー様も、ぜひ一度株式会社あんどへご連絡下さい。